Политика возврата (обмена) товаров
Уважаемые покупатели!
Группа компаний «ИМПУЛЬС» уделяет должное внимание не только реализации оборудования, но и качественному сервису. Мы имеем собственный сервисный центр, который обеспечивает полное сервисное сопровождение всего ассортимента представленной техники. Все оборудование проходит предпродажную подготовку и тестирование для того, чтобы на протяжении длительного времени доставлять нашим клиентам только положительные эмоции.
Политика возврата
Тем не менее, существуют случаи, при которых покупатель хочет вернуть (или обменять) товар (в том числе, надлежащего качества). В этих случаях мы действуем строго в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей». Выдержка из Закона приведена ниже.
Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества.
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Таким образом, покупатель может вернуть (или обменять) товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты продажи.
Условия возврата (обмена) товара надлежащего качества:
- товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации покупателем: сколов, царапин, потертостей, надписей и т.д;
- на товаре полностью сохранена маркировка производителя;
- сохранена полная комплектация и фабричная упаковка товара;
- товар сохранил свои потребительские качества.
Условия возврата денежных средств
Возврат Покупателю денежных средств производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара.
Сроки возврата денежных средств:
- В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту (перечисление денежных средств в течение 7-10 дней после получения письменного запроса).
- В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами (передача денежных средств в течение 3-5 дней после подачи Покупателем письменного заявления).
Убедительно просим Вас не покупать товар «вслепую». Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о всех свойствах интересующего Вас товара.
