Корзина
24 отзыва
УкраинаХарьковская областьХарьковпр-т Гагарина, 41/2, офис №5 (2-й этаж)
+380
97
037-63-76
+380
50
733-68-04
Магазин торгового, фискального и банковского оборудования «RRO-SHOP». Сервисный центр «ИМПУЛЬС».
Корзина

Сервисный центр

Сервисный центр «ИМПУЛЬС»

Сервис электроники

 

На протяжении всего времени существования группа компаний «RRO-SHOP» уделяет исключительное внимание вопросам сервисной поддержки торгового и промышленного оборудования. При этом обеспечивается полное сопровождение техники не только в гарантийный период, но и на протяжении всего срока службы, определенного производителем.

Спектр поддерживаемого нами оборудования не исчерпывается теми образцами, которые находятся в нашем каталоге оборудования. Зачастую, нашим инженерам удается восстанавливать работоспособность весов, принтеров, сканеров, счетчиков банкнот тех моделей, которые давным-давно сняты с производства. 

Инженеры нашего сервисного центра «ИМПУЛЬС» много лет назад придумали себе девиз, которого они придерживаются и по сей день:


«Техника должна работать!»

Наши критерии качественного сервиса

1. Компетентность инженеров

Абсолютно все наши сервисные инженеры имеют высшее техническое образование по специализациям, связанным с электроникой. Высокая компетентность является следствием опыта в области обслуживания различной микроэлектронной техники. Существенным фактором, повышающим компетентность является обширная база сервисной документации по большинству устройств, встречающихся на рынке Украины.

Разобранный РРО

2. Скорость выполнения работ

Отличием сервиса торгового и промышленного оборудования от сервиса бытовой техники является то, что в большинстве случаев неисправность оборудования приводит к существенным затруднениям в процессе работы. Поэтому, наш потенциальный клиент просто не может себе позволить остаться без оборудования на длительный срок. Исходя из этого мы внедряем технологии экспресс-ремонтов, позволяющие производить ремонт в кратчайшие сроки. В большинстве случаев срок восстановления работоспособности не превышает 72 часа.

3. Высокоэффективное технологическое оборудование

Выполнение качественных ремонтов и обслуживания кассовых аппаратов, электронных весов, сканеров штрих-кодов, принтеров в наше время невозможно без соответствующего технологического оборудования. Это связано с применением компонентов высокой степени интеграции и с технологической сложностью изделий. Наличие в нашем сервисном центре паяльных станций (в том числе и для бессвинцовой пайки), высокоточных запоминающих осциллографов, генераторов импульсов и других приборов позволяет приблизить качество выполнения нами ремонтов к заводскому.

  

4. Наличие запчастей.

Проведение оперативных ремонтов в сжатые сроки было бы невозможно без наличия склада запчастей и материалов. Мы уделяет большое внимание наличию широкого ассортимента запчастей и подменных модулей.

5. Выходной контроль и гарантийные обязательства.

После выполнения ремонтных работ изделие подвергается тщательному технологическому прогону. Это позволяет нам обеспечивать гарантийные обязательства по факту выполнения ремонта. В отдельных случаях гарантийный срок может достигать 12 месяцев.

 

Обслуживаемое оборудование:

Сервисный центр «ИМПУЛЬС» производит качественный ремонт и обслуживание следующего оборудования:

  

  • счётчики и сортировщики банкнот;

  

  • кассовые аппараты и фискальные регистраторы,  
   
  • проводные и беспроводные сканеры штрих-кодов;
  • POS-терминалы и терминалы сбора данных;
  • детекторы валют;
  • чековые принтеры.

 

Любая модель оборудования, реализованная нашей организацией, будет обеспечена полной сервисной поддержкой в условиях сертифицированного сервисного центра. 

Сервисный центр "ИМПУЛЬС" территориально расположен в городе Харьков. Несмотря на это мы гордимся тем, что нашими клиентами являются предприятия из разных регионов Украины. Возможна доставка в ремонт и из ремонта посредством любой транспортной (почтовой) компании.

 

Особенности сервиса фискальной техники

Сервисное обслуживание и ремонты фискальной техники (кассовых аппаратов, фискальных принтеров) является специализированным направлением нашей деятельности. Эти работы требуют от сервисного центра неукоснительного соблюдения требований фискального законодательства. Очень важным является временной фактор.

Для наших клиентов, которые работают с фискальной техникой (РРО) мы предлагаем:

  • заключение договора на сервисное обслуживание (требуется согласно законодательства);
  • оформление полного списка документов для регистрации РРО в фискальных органах;
  • обучение работе на кассовом аппарате в необходимом для пользователя объеме;
  • выполнение технического обслуживания и текущих ремонтов;
  • консультационная «горячая» линия;
  • поставка расходных материалов по низким ценам.

 

Наши контакты