Как выбрать и купить кассовый аппарат (РРО). Пять простых шагов.

В наше время сложно представить себе солидный объект торговли или сферы услуг, который работает без кассового аппарата (регистратора расчетных операций ― РРО). Применение РРО является требованием законодательства для определенных категорий предпринимателей и предприятий. Кроме этого, можно рассматривать данные устройства как такие, которые позволяют оптимизировать процесс работы, обеспечить учет товаров (услуг) и контролировать персонал. Необходимо также обратить внимание на то, что применение РРО и выдача чека покупателю повышает статус объекта торговли и обеспечивает лояльность покупателей товаров (услуг).

В данной статье мы опишем основные критерии, на которые нужно обращать внимание потенциальным пользователям, не имеющим опыта общения с данной техникой.

Критерии выбора РРО

1. Кассовый аппарат или фискальный регистратор (принтер)?

Несмотря на то, что эти оба типа устройств относятся к РРО, между ними существует несколько принципиальных различий. Кассовый аппарат имеет клавиатуру, позволяющую кассиру работать автономно, то есть независимо от системы учета, если такая имеется. В то же время фискальные принтеры подразумевают работу с составе системы учета, выполненной на базе персонального компьютера. При этом работа кассира происходит на компьютере, а фискальный принтер только выполняет команды торговой программы, в том числе отбивает чеки, печатает отчеты и т.д. 

Таким образом, для автономной работы объекта достаточным является использование кассового аппарата. В то же время для сложных систем учета, построенных на базе ПК, необходимыми условиями являются применение фискальных принтеров и наличие компьютера на рабочем месте кассира. 

2. Надежность принтера и клавиатуры.

Одним из основных факторов, влияющих на выбор кассовой техники, является ее надежность.

Для большинства инженеров, обслуживающих РРО, а также для многих пользователей данной техники является очевидным тот факт, что основными блоками, определяющими общую надежность, являются принтер и клавиатура.

Большинство производителей РРО используют в своих разработках принтеры сторонних производителей. При выборе фискального устройства конечному потребителю будет совершенно не лишним поинтересоваться названием фирмы-производителя принтера. Естественно, желательно отдать предпочтение принтерам именитых мировых производителей: CITIZEN, EPSON, SEIKO, FUJITSU. Имеет значение также заявленный производителем ресурс принтера.

Во многих современных моделях РРО (например, ВАМП-МІКРО, MG-V545T) реализован простой принцип заправки чековой ленты Easy Load (открыл крышку принтера, положил рулон ленты, закрыл кришку принтера). Это упрощает заправку ленты.

Клавиатура кассового аппарата является одним из самых уязвимых блоков. Это связано с тем, что при работе кассира возникают ситуации, при которых клавиатуру заливают различными жидкостями, засыпают сахаром, мукой и т.д. Учитывая тот факт, что без использования клавиатуры невозможна работа на кассовом аппарате, желательно выбирать аппарат с достаточной степенью защищенности клавиатуры от влаги и загрязнений (например, как в ЕКСЕЛЛІО DP-15). 

3. Наличие индикатора клиента, автообрезчика чеков.

В фискальных принтерах почти всегда существует только один индикатор. Это — индикатор клиента. Функции индикатора кассира выполняет экран компьютера, на котором установлена программа торговли. 

Индикатор клиента фискального принтера может быть:

• встроенным в корпус фискального принтера;
• выполненным в виде отдельного блока.

Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества.

Встроенный индикатор обеспечивает компактность устройства. Отсутствует отдельная конструкция (стойка, индикатор, кабель связи). Встроенный индикатор, например, установлен в следующих РРО:

• МІНІ ФП-54.01;
• MG N707TS;
• ЕКСЕЛЛІО FP-700.

Индикатор в виде отдельного устройства позволяет скомпоновать удобное рабочее место. Например, установить индикатор так, чтобы его хорошо было видно покупателю. Или закрепить индикатор на стойку с оборудованием.

Большинство портативных кассовых аппаратов  имеют только один индикатор, на который выводится вся необходимая информация для кассира. В то же время некоторые РРО (например, ЕКСЕЛЛІО DP-15) имеют в своем составе дополнительно индикатор клиента.

Нужен или не нужен второй индикатор — решать Вам, но необходимо учитывать, что его применение является «правилом хорошего тона» по отношению к клиенту. Хотя это требует небольших дополнительных затрат.

Автообрезчик чека применяется только в некоторых моделях фискальных принтеров (например, ЕКСЕЛЛІО FPU-550ES, ІКС-Е810Т). Он позволяет несколько увеличить скорость работы с покупателем и сделать немного удобнее работу кассира. Отсутствие автообрезчика не является критичным фактором, но позволяет несколько снизить цену устройства (хороший пример — ЕКСЕЛЛІО FP-280).

4. Подключение к компьютеру, поключение периферийных устройств. 

Для фискальных принтеров подключение к компьютеру является обязательной необходимостью. Интерфейс связи фискального принтера с ПК может быть:

• RS-232 (ЕКСЕЛЛІО FPU-550ES);
• USB;
• Ethernet;
• Bluetooth (ЕКСЕЛЛІО FPP-350);
• Wi-Fi.

Некоторые фискальные регистраторы (принтеры) имеют «на борту» несколько различных интерфейсов одновременно. Например, модель MG N707TS может работать по: RS-232, USB, Ethernet.

Из дополнительных устройств к фискальным принтерам можно подключить только ящик для денег, который будет открываться автоматически при закрытии чека. Но даже эта опция доступна не для всех моделей фискальных принтеров. К тому же, необходимо выбирать под конкретную модель РРО конкретную модель ящика для денег.

Несмотря на то, что кассовые аппараты (в отличие от фискальных принтеров) могут работать автономно — они тоже имеют возможность подключения к компьютеру. С помощью компьютера можно программировать РРО и получать отчеты о продажах. 

В то же время, существует возможность подключения к кассовому аппарату дополнительных периферийных устройств:

• сканера штрихкодов;
• электронных весов;
• банковского платежного терминала;
• сейфа для денег.

Подключение сканера штрихкодов к РРО дает возможность программировать штрихкоды товаров, а затем осуществлять продажи, используя нанесенный на этикетку штрихкод. Это дает возможность упростить работу за счет более быстрого поиска нужного наименования в базе артикулов (товаров). Кроме этого, значительно уменьшается количество ошибок кассира.

При подключении денежного ящика к РРО появляется возможность его автоматического открытия при отбитии чека или по требованию кассира. Данная функция увеличивает ресурс использования денежного ящика, так как для его открытия не нужно использовать механический замок с ключем.

Подключение весов дает эффект при работе с весовым товаром. При продаже товара кассовый аппарат получает от весов значение массы товара. При этом исключаются возможные ошибки при наборе веса на клавиатуре аппарата и злоупотребления кассиров при работе с клиентами (когда на аппарате набирается вес, не соответствующий реальному).

5. Интерфейс передачи данных в ГНС (налоговую инспекцию). 

В соответствии с требованиями фискального законодательства все РРО передают данные о реализации на сервер Государственной налогвой службы (ГНС). 

В настоящее время существует два интерфейса передачи данных:

1. Через сеть GSM\GPRS (используя специальный встроенный модем).
2. Через проводной интернет (интерфейс Ethernet).   

Работа через сеть GSM\GPRS требует наличия в регистраторе SIM-карты оператора сотовой сети, кроме этого производится оплата за объем переданной информации путем пополнения счета.

При наличии интернета на месте работы кассового аппарата возможно организовать передачу данных через интерфейс Ethernet. Данный вариант является более надежным, так как не зависит от качества покрытия сотовой сети.

Существуют РРО, имеющие оба интерфейса передачи данных (ІКС-M510.01). При этом выбор остается за пользователем. 

Специалисты компании «RRO-SHOP» (г.Харьков) надеются, что данная статья окажется полезной для потенциальных пользователей фискальной техники. Мы всегда готовы помочь Вам в вопросе выбора РРО. Также производим обучение персонала работе на данной технике (в том числе программированию). 

У нас Вы всегда можете купить недорого кассовую (чековую) ленту для РРО. Также мы выполняем сервисное обслуживание и полный спектр работ с кассовыми аппаратами и фискальными принтерами.