Як вибрати касовий апарат (РРО). П'ять простих кроків.

В наш час складно уявити собі солідний об'єкт торгівлі або сфери послуг, який працює без касового апарату (реєстратора розрахункових операцій ― РРО). Застосування РРО є вимогою законодавства для певних категорій підприємців та підприємств. Крім цього, можна розглядати дані пристрої як такі, що дозволяють оптимізувати процес роботи, забезпечити облік товарів (послуг) і контролювати персонал. Необхідно також звернути увагу на те, що застосування РРО та видача чека покупцю підвищує статус об'єкта торгівлі та забезпечує лояльність покупців товарів (послуг).

У цій статті ми опишемо основні критерії, на які потрібно звертати увагу потенційним користувачам, що не мають досвіду спілкування з цією технікою.

Критерії вибору РРО

1. Касовий апарат чи фіскальний реєстратор (принтер)?

Незважаючи на те, що ці обидва типи пристроїв відносяться до РРО, між ними існує кілька принципових відмінностей. Касовий апарат має клавіатуру, що дозволяє касиру працювати автономно, тобто незалежно від системи обліку, якщо така є. У той же час фіскальні принтери створені для роботи у складі системи обліку, виконаної на базі персонального комп'ютера. У цьому випадку робота касира відбувається на комп'ютері, а фіскальний принтер лише виконує команди торгової програми, зокрема відбиває чеки, друкує звіти тощо.

Таким чином, для автономної роботи об'єкта достатньо використання касового апарату. У той же час для складних систем обліку, побудованих на базі ПК, необхідними умовами є застосування фіскальних принтерів і наявність комп'ютера на робочому місці касира.

2. Надійність принтера та клавіатури.

Одним із основних факторів, що впливають на вибір касової техніки, є її надійність.

Для більшості інженерів, які обслуговують РРО, а також для багатьох користувачів цієї техніки є очевидним той факт, що основними блоками, що визначають загальну надійність, є принтер та клавіатура.

Більшість виробників РРО використовують у своїх розробках принтери сторонніх виробників. При виборі фіскального пристрою кінцевому споживачеві буде не зайвим поцікавитися назвою фірми-виробника принтера. Природно, бажано надати перевагу принтерам іменитих світових виробників: CITIZEN, EPSON, SEIKO, FUJITSU. Має значення також заявлений виробником ресурс принтера.

У багатьох сучасних моделях РРО (наприклад, ВАМП-МІКРО, MG-V545T) реалізовано простий принцип заправки чекової стрічки Easy Load (відкрив кришку принтера, поклав рулон стрічки, закрив кришку принтера). Це полегшує заправку стрічки.

Клавіатура касового апарату є одним із найуразливіших блоків. Це пов'язано з тим, що при роботі касира виникають ситуації, у яких клавіатуру заливають різними рідинами, засипають цукром, борошном тощо. Враховуючи той факт, що без використання клавіатури неможлива робота на касовому апараті, бажано вибирати апарат із достатнім ступенем захищеності клавіатури від вологи та забруднень (наприклад, як у ЕКСЕЛЛІО DP-15).

3. Наявність індикатора клієнта, автообрізувача чеків.

У фіскальних принтерах майже завжди існує лише один індикатор. Це — індикатор клієнта. Функції індикатора касира виконує екран комп'ютера, на якому інстальовано програму торгівлі.

Індикатор клієнта фіскального принтера може бути:

• вбудованим у корпус фіскального принтера;
• виконаним у вигляді окремого блоку.

Кожен із цих варіантів має свої переваги.

Вбудований індикатор забезпечує компактність пристрою. Відсутня окрема конструкція (стійка, індикатор, кабель зв'язку). Вбудований індикатор, наприклад, встановлений у наступних РРО:

• МІНІ ФП-54.01;
• MG N707TS;
• ЕКСЕЛЛІО FP-700.

Індикатор у вигляді окремого пристрою дозволяє скомпонувати зручне робоче місце. Наприклад, встановити індикатор так, щоб його було добре видно покупцю. Або закріпити індикатор на стійку з іншим обладнанням.

Більшість портативних касових апаратів мають лише один індикатор, на який виводиться вся необхідна інформація для касира. У той же час деякі РРО (наприклад, ЕКСЕЛЛІО DP-15) мають у складі додатково індикатор клієнта.

Потрібен чи не потрібен другий індикатор — вирішувати Вам, але необхідно враховувати, що його застосування є «правилом гарного тону» стосовно клієнта. Хоча це потребує невеликих додаткових витрат.

Автообрізувач чека застосовується лише в деяких моделях фіскальних принтерів (наприклад, ЕКСЕЛЛІО FPU-550ES, ІКС-Е810Т). Він дозволяє дещо збільшити швидкість роботи з покупцем і зробити трохи зручнішою роботу касира. Відсутність автообрізувача не є критичним фактором, але дає змогу дещо знизити ціну пристрою (гарний приклад — ЕКСЕЛЛІО FP-280).

4. Підключення до комп'ютера, підключення периферійних пристроїв.

Для фіскальних принтерів підключення до комп'ютера є обов'язковою потребою. Інтерфейс зв'язку фіскального принтера з ПК може бути:

• RS-232 (ЕКСЕЛЛІО FPU-550ES);
• USB;
• Ethernet;
• Bluetooth (ЕКСЕЛЛІО FPP-350);
• Wi-Fi.

Деякі фіскальні реєстратори (принтери) мають «на борту» кілька різних інтерфейсів одночасно. Наприклад, модель MG N707TS може працювати по: RS-232, USB, Ethernet.

З додаткових пристроїв до фіскальних принтерів можна підключити лише ящик для грошей, який відкриватиметься автоматично під час закриття чека. Але ця опція доступна не для всіх моделей фіскальних принтерів. До того ж необхідно вибирати під конкретну модель РРО конкретну модель скриньки для грошей.

Незважаючи на те, що касові апарати (на відміну від фіскальних принтерів) можуть працювати автономно — вони також мають можливість підключення до комп'ютера. За допомогою комп'ютера можна програмувати РРО та отримувати звіти про продажі.

У той же час існує можливість підключення до касового апарату додаткових периферійних пристроїв:

• сканера штрихкодів;
• електронних ваг;
• банківського платіжного терміналу;
• сейфа для грошей.

Підключення сканера штрихкодів до РРО дає можливість програмувати штрихкоди товарів, а потім здійснювати продажі, використовуючи нанесений на етикетку штрихкод. Це дозволяє спростити роботу з допомогою швидшого пошуку необхідного товару в базі артикулів (товарів). Крім цього, значно зменшується кількість помилок касира.

При підключенні грошової скриньки до РРО з'являється можливість автоматичного відкриття скрині при відбитті чека або на вимогу касира. Ця функція збільшує ресурс використання грошової скриньки, оскільки для її відкриття не потрібно використовувати механічний замок з ключем.

Підключення ваг дає ефект при роботі з ваговим товаром. При продажі товару касовий апарат отримує від ваг значення маси товару. При цьому виключаються можливі помилки при наборі ваги на клавіатурі апарату та зловживання касирів при роботі з клієнтами (коли на клавіатурі апарату набирається вага, що не відповідає реальній).

5. Інтерфейс передачі даних у ДПС (податкову інспекцію).

Відповідно до вимог фіскального законодавства, всі РРО передають дані про реалізацію на сервер Державної податкової служби (ДПС).

В даний час існує два інтерфейси передачі даних:

1. Через мережу GSM/GPRS (використовуючи спеціальний вбудований модем).
2. Через дротовий інтернет (інтерфейс Ethernet).

Робота через мережу GSM\GPRS вимагає наявності в реєстраторі SIM-карти оператора стільникової мережі, крім цього здійснюється оплата за обсяг переданої інформації шляхом поповнення рахунку.

За наявності інтернету на місці роботи касового апарату можна організувати передачу даних через дротовий інтерфейс Ethernet. Даний варіант є більш надійним, оскільки не залежить від якості покриття мережі.

Існують РРО, що мають обидва інтерфейси передачі даних (ІКС-M510.01). При цьому вибір залишається за користувачем.

Фахівці компанії «RRO-SHOP» (м.Харків) сподіваються, що ця стаття виявиться корисною для потенційних користувачів фіскальної техніки. Ми завжди готові допомогти Вам у питанні вибору РРО. Також проводимо навчання персоналу роботі на даній техніці (у тому числі програмуванню).

У нас Ви завжди можете купити недорого касову (чекову) стрічку для РРО. Також ми виконуємо сервісне обслуговування та повний спектр робіт з касовими апаратами та фіскальними принтерами.